退換貨服務申請

 

退換貨服務申請

Looking衷心期盼您會滿意選購之產品，但您若執意需要退回產品，我們會盡力提供協助 。

【退換貨須知】

✦ 退貨須知

七日鑑賞期是根據消費者保護法規定，客戶（含本人、親友或管理員等），在簽收商品後隔日起算七日，在商品保持全新狀態(不得有刮傷或人為之損傷)且完整包裝的情況下，可無條件退回商品，逾期恕不受理。

根據消費者保護法規商品到貨享七天猶豫期之權益（注意！猶豫期非試用期）

辦理退貨商品必須是全新狀態（未經使用）且商品與盒裝外觀不得有刮傷、破損、受潮、塗寫文字，且必須保有相關配件（保護袋、配件包裝、保麗龍、贈品、所附文件...等）之完整性。

在不影響檢查商品情形下，若商品及原廠包裝有瑕疵、損毀、刮傷、缺件、汙損、遺失等可歸責您的原因，將可能影響您的退貨權益，亦可能依照損毀程度收取整新費用

✦ 換貨商品

若買錯型號、選錯零配件等因素，將以退貨方式辦理【申請退貨】，正確的商品請您直接重新下單訂購，節省商品換貨來回寄送所秏費的時間並較快能收到所需商品。

若有非一般商品退換貨的需求，如：收到商品後，因非人為因素之商品毀損、刮傷的瑕疵情況，請於七日鑑賞期內（完成取貨後隔日起計算）儘速聯絡【 Looking官方客服 】通知本公司客服人員，我們將會與您確認訂單與商品瑕疵鑑定，並儘速協助您。

 【退貨程序說明】

申請退貨（請點我）

1.     請填寫申請退貨單。

2.     請您於鑑賞期七日內申請【退貨服務】，持退貨至超商辦理寄回，運費由Looking承擔，正確的商品請您直接重新下單訂購，以節省貨物因來回寄送所秏費的時間。

3.     因帳務需求，退貨之商品請連同發票一併寄回完成退貨流程，若發票毀損或遺失等，請恕無法受理。
寄送資訊如下
收件人：Looking錄得清 官網退貨
地址：407 台中市西屯區太原路一段157號
電話：04-23151577

*     退貨商品需保持完整包裝（未拆封），若商品經過不當拆卸使用而造成損毀、擦傷、刮傷髒污或包裝破損不完整，以致無法再銷售，或是配件不齊全者，請恕無法受理。 

*      若因退貨導致原訂單結帳總金額未達免運費$1000元標準，退款金額將直接抵扣運費$80元整。

*      若部分商品辦理退貨，僅保留加購商品時，加購商品將恢復原價計算。

【注意事項】 

若非台灣國內辦理退換貨需自行負擔退換貨之運費，其他海外國家建議直接由國外官方網站訂購，運費部分因每個國家收費不同，因此運費會於結帳頁面顯示。

配送海外之包裹若拒收、退貨，退款僅退商品金額，運費恕不退款。

【退款說明】為加速退款流程，款項一律直接退回原刷卡之信用卡/匯款帳戶

信用卡付款：使用信用卡付款之訂單，退款將會刷退至當初刷卡付款的信用卡帳戶中，退款明細將隨下期帳單附上（退款作業約14個工作天）

超商貨到付款/新竹物流貨到付款：請提供影印存簿封面影本連同退換貨商品一同寄回，以便我們將金額退款給您(手續費內扣) ，銀行匯款需14個工作天 (需依各家銀行作業天數為主) 

工作日：週一至週五 9:00-18:00(不含六日與國定假日)